Polarion Support & Operations Specialist (w/m/d)
Österreich, Tirol
Fulltime: 38.5 hrs a week
Experience: 2-4 Years
Information Technology
Sie schätzen neue Herausforderungen, wollen Ihre Ziele erreichen und stellen sich gerne auch ungewöhnlichen Aufgaben? Sehr gut! Wir suchen Mitarbeiter wie Sie: mit Ideen, Kompetenz und Engagement.
Wir suchen ab sofort im Raum Kufstein eine/n Polarion Support & Operations Specialist (w/m/d).
Job Descriptions
- Sie stellen den stabilen und effizienten Betrieb einer ALM-Plattform sicher und unterstützen Anwender bei der optimalen Nutzung der Systemfunktionen.
- Der technische Support umfasst die Analyse von Problemen in Modulen, Workflows und Integrationen sowie deren eigenständige Lösung oder Eskalation an zuständige Schnittstellen.
- Sie entwickeln und pflegen Render Macros auf Basis von Velocity und tragen zur Optimierung von Dokumentationen, LiveDocs und Reporting-Funktionen bei.
- Testfälle und Testläufe werden erstellt und verwaltet, während Tests über den gesamten Lifecycle hinweg koordiniert und begleitet werden.
- Die Unterstützung von Releases sowie die Anpassung von Workflows und Templates gehören ebenso zum Aufgabenbereich.
- Ein strukturiertes Dokumentenmanagement wird sichergestellt und Supportanfragen sowie Nutzerfeedback werden analysiert, um die Systemnutzung kontinuierlich zu verbessern.
Job Requirements
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Software Engineering, Ingenieurwesen oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung mit ALM-Systemen, idealerweise Polarion
- Kenntnisse in Velocity Scripting, HTML sowie im Umgang mit APIs oder SDKs
- Erfahrung im Testmanagement sowie im Umgang mit Lifecycle-Management-Prozessen
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Affinität zu Daten und Metriken
- Erfahrung in regulierten Umgebungen von Vorteil (z. B. Pharma oder Medizintechnik)
- Kenntnisse in CI/CD sowie Integrationen (z. B. Azure DevOps, Jenkins) von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse und Teamfähigkeit im internationalen Umfeld