Medior Commercieel specialist Beleggen
Netherlands, Utrecht, Utrecht
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: 2-4 Years
Financial Services
Als Commercieel Specialist Beleggen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's met praktische beleggingsvragen. Je levert uitstekende service, bewaakt het overzicht en neemt eigenaarschap over het volledige proces. Je volgt zaken proactief op en zorgt voor snelle, correcte afhandeling. Daarnaast draag je bij aan procesverbeteringen en optimalisatie van de effectendienstverlening.
Job Descriptions
Als Commercieel Specialist Beleggen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én collega's met vragen over de praktische kant van beleggen. Je biedt excellente service, houdt overzicht en neemt eigenaarschap over het gehele proces. Waar nodig volg je zaken actief op en zorg je dat vragen altijd snel en correct worden afgehandeld. Daarnaast denk je samen met je team mee over procesverbeteringen en het optimaliseren van effectendienstverlening.
- Behoeften van klanten inventariseren en analyseren.
- Klantvragen helder beantwoorden en zorgvuldig afhandelen.
- Adequaat opvolgen wanneer vragen niet direct beantwoord kunnen worden.
- Regie houden op processen en zorgen voor korte doorlooptijden.
- Bijdragen aan continue verbetering van processen en dienstverlening.
Job Requirements
- Hbo-werk- en denkniveau.
- Ervaring binnen een bank of digitale klantcontactomgeving.
- Kennis van beleggen (aandelen, obligaties, turbo's, fondsen, trackers).
- In bezit van Wft Basis en Wft Vermogen.