CRM Application Manager (w/m/d)
Deutschland, Bayern, Memmingen
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: 2-4 Years
Machine & Plant Design
Deutschland, Bayern, Memmingen
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Machine & Plant Design
Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als CRM Application (m/w/d).
Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen aus Vertrieb, Service und Marketing
Entwicklung und Konfiguration von Schnittstellen
Customizing und Konfiguration innerhalb SAP C4C
Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner
Fehleranalyse, Incident- und Problemmanagement im CRM-Umfeld
Planung und Durchführung von Releases, Updates und Tests
Sicherstellung und Überwachung der Systemverfügbarkeit und Datenqualität
Erstellung technischer Dokumentationen und Anwenderschulungen
Mitarbeit bei Integrationsprojekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder als Key User im CRM-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud wünschenswert
Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead-to-Cash, Serviceprozesse)
Kenntnisse in Integrationstechnologien (z. B. Webservices, APIs, Middleware) erforderlich
Strukturierte und analytische Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Gute Englischkenntnisse