Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen Abwicklung
- Professionelle Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik, Supply Chain und Service zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Pflege und Aktualisierung von Preis- und Konditionsvereinbarungen im ERP-System
- Anlage, Pflege und Qualitätssicherung von Kundenstammdaten
- Unterstützung bei der Klärung von Liefer-, Rechnungs- und Serviceanfragen
- Koordination interner Schnittstellen zur schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung
- Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail
- Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Auftragsprozessen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren Funktion
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Organisationsgeschick
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Erfahrung in der Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Stammdaten von Vorteil
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift