Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
- Unterstützung bei administrativen Serviceprozessen inklusive Wareneingang, Warenausgang sowie Auftrags- und Lieferscheinerfassung
- Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilanfragen und Serviceaufträgen
- Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen im SAP-System
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Rückmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Unterstützung des Service-Teams bei der täglichen Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung
- Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Serviceprozesse
- Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Customer-Service-Prozessen
- Vorbereitung, Organisation und Aufarbeitung des Ersatzteillagers im Rahmen eines Carve-Out-Projekts
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Gute Kenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Outlook und Teams
- Technisches Verständnis und Fähigkeit, sich schnell in komplexe Produkte und Prozesse einzuarbeiten
- Erfahrung in der Kundenkommunikation und Auftragsbearbeitung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift