Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns für eine Position in Köln in der kaufmännischen Sachbearbeitung.
- Administrative Unterstützung des Technischen Service Teams bei der Abwicklung von Serviceaufträgen.
- Koordination und Terminplanung von Serviceeinsätzen und Wartungen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceaufträgen.
- Erstellung und Verwaltung von Aufträgen, Angeboten und Rechnungen.
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System.
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Bezug auf Serviceanfragen.
- Klärung und Bearbeitung von Reklamationen und technischen Fragen in Zusammenarbeit mit dem Technischen Service Team.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im technischen Service oder in einem verwandten Bereich.
- Fähigkeit zur Koordination und Priorisierung von Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint) und Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP) von Vorteil.
- Selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten und gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Analytisches Denken und die Fähigkeit, Probleme eigenständig zu erkennen und zu lösen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.