Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
- Erfassung, Pflege und Bearbeitung von Aufträgen und Warenbewegungen in SAP sowie Koordination von Handelswaren - beispielsweise bei Bestellungen, Preisabstimmungen und Wareneingängen.
- Sie stehen Kunden im In- und Ausland als kompetente Ansprechperson zur Verfügung, klären technische und kaufmännische Anforderungen und begleiten Anfragen von der ersten Klärung bis zur Umsetzung.
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie Unterstützung bei Produktpräsentationen und der Lösungsfindung bei Kundenanliegen.
- Sie nehmen Kundenreklamationen auf, analysieren die jeweiligen Sachverhalte und koordinieren die erforderlichen Maßnahmen mit internen Schnittstellen wie Qualitätssicherung, Entwicklung und weiteren Fachbereichen.
- Abstimmung und Koordination mit unterschiedlichen internen Abteilungen, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen und eine termingerechte Auftragsabwicklung sicherzustellen.
- Eigenständige Kommunikation und Abstimmung mit Kund und Geschäftspartnern im nationalen und internationalen Umfeld.
- Berufserfahrung als Disponent, Sachbearbeiter Auftragsabwicklung, Customer Service Specialist oder in einer vergleichbaren Funktion
- Gute Kenntnisse in SAP, idealerweise im Bereich SD und/oder CS
- Verständnis für Auftrags-, Material- und Warenprozesse
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen, Reklamationen und der eigenständigen Bearbeitung von Vorgängen
- Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu erfassen und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Arbeit in einem internationalen und interdisziplinären Umfeld